QR codes dans les restaurants : nos conseils d’utilisation

Les QR codes dans la restauration enrichissent l’expérience de vos clients. L’exemple d’utilisation le plus connu est celui des menus qui peuvent être consultés en ligne. Il existe toutefois de nombreuses autres options pour utiliser les QR codes dans un restaurant.

Pourquoi utiliser des QR codes dans votre restaurant ?

Grâce aux QR codes, vous pouvez attirer l’attention de vos hôtes sur vos offres en ligne, notamment sur votre site Web. Les clients n’ont pas besoin de saisir une longue URL pour y accéder. Ils scannent simplement un QR code sur leur smartphone, ce qui facilite considérablement la recherche. De plus, il existe d’autres applications de QR codes intéressantes pour le secteur de la restauration.

Remplacer les cartes papiers traditionnels par un menu digital

Pouvoir consulter les menus sur le site Web du restaurant est presque devenu un standard. Les clients scannent directement un QR code à la table et accèdent au menu. Ainsi, plus besoin de cartes de menu en papier. De plus, la charge de travail est réduite : les menus ne doivent pas être réimprimés en cas de changement ou d’usure et les serveurs ne doivent pas apporter les cartes à chaque nouveau client. Autant que pour une carte de menu papier, il est important que le menu digital soit bien présenté et bien écrit.

Si vous n’êtes pas prêt à dire adieu à la carte papier, vous pouvez utiliser un QR code pour indiquer les éléments éphémères de la carte comme les plats du jour ou les promotions lors d’événements spéciaux.

Partager vos réseaux sociaux

Un QR code peut également permettre à vos clients de suivre les réseaux sociaux de votre restaurant, comme Facebook ou Instagram. Ils seront ainsi tenus au courant des actions spéciales et des changements d’horaires d’ouverture.

Racontez l’histoire de votre restaurant via un QR code

Votre restaurant a une histoire particulière ou vous utilisez des ingrédients spéciaux ? Toutes les informations que vous jugez intéressantes pour votre clientèle peuvent figurer sur le site web de votre restaurant et être ainsi reliées par un QR code.

Mettre en place un restaurant libre-service

Le libre-service est un concept courant, mais les QR codes facilitent son fonctionnement. Vos clients peuvent commander directement depuis leur table, et ce sans avoir besoin de personnels. Vous réduisez ainsi les longues files d’attente et la charge de travail. Cette méthode est particulièrement agréable dans les petits restaurants et les cafés. Cela améliorer l’expérience client et accélère le système de commande.

Proposer des solutions de paiement pratique et rapide

Dans la restauration, les QR codes ne permettent pas seulement de passer des commandes à partir de la table, mais peuvent également être utiles lors du processus de paiement. Cette fonction est particulièrement intéressante pour les petits restaurants avec peu de personnel, car elle réduit le temps d’attente des clients à la fin de leur visite.

Inciter vos clients à laisser des avis et critiques

Avant de se rendre à un restaurant, de nombreux clients consultent au préalable les avis sur Google et Facebook. C’est pourquoi les évaluations en ligne sont importantes en tant que restaurateur. Vous pouvez donc inviter vos clients à évaluer votre restaurant en reliant un QR code à une de ces plateformes.

Inviter vos clients à réserver en ligne

Si vous faites de la publicité sur des flyers ou des affiches, vous pouvez également y ajouter un QR code qui permettra aux clients de réserver directement en ligne. Un application de réservation offre de nombreux avantages : il est particulièrement pratique et simple à utiliser pour vos clients, qui peuvent réserver une table à tout moment, même en dehors des horaires d’ouverture. Vous pouvez facilement effectuer des réservations en ligne avec le application de réservation DISH Professional Reservation. Vous gérez ainsi les réservations et optimiser le taux d’occupation de votre restaurant.

Touche finale : choisir un design attrayant

Même si les QR codes pour restaurants présentent de nombreux avantages, ils sont généralement inesthétiques. Heureusement, il est possible d’opter pour un design attrayant.

Vous n’avez pas envie de coller des petits carrés pixélisés impersonnels sur les tables de vos clients ? Il est possible de personnaliser les QR codes afin qu’ils correspondent à l’image de votre restaurant. Vous pouvez par exemple placer votre logo au milieu ou changer les couleurs. L’image attirera ainsi les regards et invitera vos clients à découvrir son contenu.

En plus du design du QR code en lui-même, il est également utile de placer des informations sur ce que l’on peut trouver en le scannant. Si les clients doivent commander par le biais de QR codes dans votre restaurant, affichez les instructions à côté. Ainsi, il n’y aura aucune confusion ou frustration.