Ana içeriğe geç

DISH veri gizliliği beyanı

Hospitality Digital GmbH, Metro-Straße 1, 40235 Düsseldorf, Almanya kişisel bilgilerin korunmasını ciddiye alır. Aşağıdaki veri gizliliği uyarıları sizi kişisel bilgilerinizin (AB) 2016/679 sayılı yönetmeliğe göre (“DSGVO" veri gizliliği temel yönetmeliği) işlenmesi hakkında bilgilendirmelidir. Hangi kişisel bilgilerin DISH tarafından kaydedileceğini, DISH’in bu bilgileri ne amaçla işlediği, DISH’in hangi teknolojileri kullandığı, DISH’in bilgileri kimlere aktardığı ve DSGVO uyarınca hangi haklarınızın bulunduğunu ayrıntılı olarak açıklayacağız.

Veri gizliliği beyanımızı PDF olarak indirebilirsiniz ya da istediğiniz zaman www.dish.co adresinden ulaşabilir ve yazdırabilirsiniz.


Kısım I Genel


1 Sorumlu

1.1 Bu web sitesinin işletilmesi için DSGVO bağlamında sorumlu [Hospitality Digital GmbH, Metro-Straße 1, 40235 Düsseldorf, Almanya] (“DISH“, “biz“). 

1.2 Belirli işleme faaliyetleri için hizmetlerle (“Hizmetler”) ilişkili olarak partner şirketlerle birlikte sorumluyuz. Buna ilişkin olarak açıkça bu veri gizliliği beyanına atıfta bulunulur. Kişisel bilgileriniz sadece bizim ve iş merkezinizin bulunduğu ülkede yetkili olan ortak şirketler tarafından işlenir. Ortak şirketlerimizin listesini Ekte bulabilirsiniz.

1.3 Veri gizliliğine ilişkin sorularınız için veri gizliliği sorumlumuza şu irtibat bilgilerinden ulaşabilirsiniz : Hospitality Digital GmbH, veri gizliliği sorumlusu, Metro-Straße 1, 40235 Düsseldorf, Almanya, e-posta: privacy@hd.digital.


2 Kavram belirleme

2.1 Bu veri gizliliği beyanında kullanılan kavramlar, şayet bu veri gizliliği beyanında açıkça aksi belirlenmemişse DISH genel kullanım koşullarındaki (“Kullanım koşulları”) kavramlarla aynı anlama gelir.

2.2 Kavramlar ne bu veri gizliliği beyanında ne de kullanım koşullarında tanımlanmamışsa, DSGVO Madde 4 uyarınca belirlenen kavramlar geçerlidir.


Kısım II Münferit işlemeler


3 DISH internet sayfası

3.1 Genel olarak DISH internet sitesinin (fakat DISH uygulamasının kullanılmasına izin verilmez) kullanıcı hesabı olmadan sadece ziyaret edilmesi mümkündür. DISH platformunun tam fonksiyon kapsamını kullanmak için, bu veri gizliliği beyanı Madde 6 uyarınca açıklandığı üzere kullanıcı olarak kayıt yaptırılması gereklidir. 

3.2 İnternet sitemizi açtığınızda ve kullandığınızda kişisel bilgiler otomatik olarak internet sitesini açarken kullandığınız cihazınız (burada örneğin bilgisayarınız, cep telefonunuz ya da eşdeğer internet erişimi olan cihazlar söz konusu olabilir) üzerinden kaydedilir. Burada

(a) cihazınız tarafından kullanılan güncel IP adresi, 

(b) İnternet sitesinin açıldığı tarih ve saat, 

(c) cihazınızın tarayıcı tipi ve işletim sistemi;

(d) internet sitemize eriştiğiniz internet sitesi ve 

(e) internet sitemizde ziyaret ettiğiniz alt sayfalar.

3.3 Cihazınızın IP adresinin işlenmesi, internet sitemizi kullanımınıza sunabilmemiz için gereklidir ve internet sitesinin işlevselliği içindir. Bu veri gizliliği beyanı Madde 3.2 altında belirtilen bilgilerin işlenmesinin sürdürülmesi veri gizliliği, IT sistemlerimizin güvenliği ve hizmetlerimizin optimize edilmesi ve internet sitemizin iyileştirilmesi amacıyla gerçekleştirilir. Bu veri gizliliği beyanı Madde 3.2 altında belirtilen bilgiler ayrı bir günlük dosyasına kaydedilir ve başka şekilde kaydedilen kişisel bilgilerle birleştirilmez. İstatistik amaçları ve anonim format hariç değerlendirme sadece bu veri gizliliği beyanı kapsamında gerçekleştirilir. Bu veri gizliliği beyanı Madde 3.2 altında belirtilen bilgiler sadece işaretleme veya reklam amaçlı kullanılır. Bu bilgiler DSGVO Madde 6 Paragraf 1 Fıkra 1 Bent f) temelinde işlenir. İnternet sitemizi korumak ve hizmetlerimizi optimize etmek haklı çıkarlarımızı oluşturur.

3.4 Bu veri gizlilik beyanı Madde 3.2 uyarınca belirtilen bilgilerin kaydedilmesi işlemenin amacı sonlanana kadar gerçekleştirilir. İnternet sitesinin hazırlanması için gereken bilgiler (IP adresiniz) doğrudan ilgili internet sitesi veya alt site teslim edildikten sonra silinir. Bu bilgilerin kayıt altında tutulduğu günlük dosyasının silinmesi otomatik olarak ve genellikle günlük dosyası oluşturulduktan yedi (7) gün sonra gerçekleştirilir. Bu veri gizliliği beyanı Madde 3.2 altında belirtilen bilgiler değerlendirme amaçları doğrultusunda işlenmeliyse bu IP adresinizden bağımsız olarak gerçekleştirilir, böylece tarafımızca kimliğimize erişim artık sağlanamaz.


4 Çerezler

4.1 Genel

4.1.1 Hizmetlerimizi ve internet sitemizi olabildiğince kullanıcı dostu tasarlamak ve internet sitesinin belli işlevlerinin kullanılmasına olanak sağlamak için çerezler kullanıyoruz.

4.1.2 Çerezler genel olarak bir internet sitesi tarafından cihazınıza veya tarayıcınıza kaydedilen ve internet sitesinden açabileceğiniz tüm bilgilerdir. Çerezlerde örneğin belirli, internet sitesinin tarafınızca seçilen ayarları gibi rastgele bilgiler içerir, böylece sonraki alt sayfa açılırken veya internet sitesini tekrar ziyaret ettiğinizde otomatik olarak tanınmanızı sağlar. Çerezler ayrıca tarayıcının internet sitesini açması sırasında tanınmasına olanak sağlayan belli karakter dizinini (tanım numarası) içerebilir. Böylece sağlayıcıda kayıtlı olan tarayıcıya örneğin kayıtlı olduğunuz kullanıcı hesabına ya da alt hesaba ait bilgiler, ürün sepeti veya otomatik oluşturulan kullanıcı profili atanabilir.

4.1.3 Tarafımızca kullanılan bazı çerezler oturum sonlandırıldıktan sonra, yani tarayıcınızı kapattıktan sonra tekrar silinir (oturumluk çerez). Diğer çerezler cihazınızda kalır ve internet sitemizi sonraki ziyaretinizde tarayıcınızı tekrar tanımamızı sağlar (kalıcı çerezler). 

4.2 Teknik olarak gerekli çerezler

4.2.1 İnternet sitesinin dil ayarlarının ve oturum açma bilgilerinin kaydedilmesi gibi işlevlerini sağlamak için teknik olarak gerekli çerezler kullanıyoruz. Teknik olarak gerekli çerezler ayrıca analiz ve reklam çerezlerine onayların ve iptallerin de kaydedilmesi (bkz.bu veri gizliliği beyanı Madde 4.3) ve sosyal ağlara ilişkin (bu veri gizliliği beyanı Madde 5) “İki tıkla çözüm” kapsamında kaydedilmesi için kullanılır.

4.2.2 Bu bağlamda internet sitemizin münferit işlevleri için aşağıdaki üçüncü sağlayıcılardan faydalanıyoruz:

(a) Medallia 

Medallia for Digital Survey sadece internet sayfalarımızın ziyaretçilerinin kullanıcı geri dönüşlerini toplamak, web sitelerimizdeki bazı eylemleri gerçekleştirmek ya da bunları belli minimum süre boyunca ziyaret etmek amacıyla kullanıyoruz. Medallia for Digital şu kategorideki kişisel bilgileri düzenler: a) Müşteri hesabına atanmış olan ve anketlere katılan müşteri kimliği (adı, adresi, başlık, irtibat bilgileri); b)Touchpoint bilgileri (işlem tanımı, web teklifinin ziyaret edilen kısımları); ve c) IP adresi ve tarayıcı tipi gibi IT bilgileri. Gerçekleştirilen işlemenin seyrinde ayrıca kişisel bilgilerinizin Avrupa Birliğine (AB) veya Avrupa Ekonomik Alanına (EWR) dahil olmayan ülkelere aktarılması gerekebilir. “Üçüncü ülke” olarak adlandırılan ülkelere aktarım sadece aşağıdaki kategoriye ait alıcıları kapsar: Bu sözleşmeyi DISH adına gerçekleştiren üçüncü sağlayıcılar: Merkezi 575 Market Street Suite 1850, San Francisco, CA 94105, Amerika Birleşik Devletlerinde (ABD) bulunan ABD hizmet sağlayıcısı olan Medallia Inc. Medallia for Digital’in kullanılmasının yasal dayanağı DSGVO Md. 6 Fıkra 1 Bent a’dır (ilgili kişinin onayı). Anketin amacı elde edilen bilgileri servis hizmetlerimizin kalitesini iyileştirmek amacıyla kullanmaktır. Online ürün yelpazemizi ve hizmetlerimizi müşterilerimize uygun şekilde belirlemek ve bunları müşterilerin taleplerine uygun olarak daha iyi bir kullanıcı deneyimi yaşatmaktır. Toplanan kişisel bilgilerin saklanma süresi aşağıdaki ölçütlere ilişkindir: Bilgiler, uzun vadeli bir anket oluşturmak ve anketin geri bildirimleriyle servis gelişmelerini izlemek amacıyla kaydedilir. Medallia for Digital web teklifimizde etkin olduğu süre boyunca bilgiler kaydedilir. Çerezlerin kayıt süresi bir yıldır. Rıza beyanınızı istediğiniz zaman gelecekte etkin olması koşuluyla iptal edebilirsiniz. Veri gizliliği ayarlarınızı web teklifimizin Onsite butonu üzerinden yönetebilirsiniz. 

Madde 4.2.2‘de belirtilen sunucu, DISH’in görevlendirmesiyle (bunun için bakınız ayrıca Madde 14.1(a)) verileri toplar ve işler.

4.2.3 Teknik olarak gerekli çerezlerin işlenmesinin yasal dayanağı DSGVO Madde 6 Paragraf 1 Fıkra 1 Bent f)’dir; internet sitemizin işlevselliği haklı çıkarımızdır. İlgili hizmetlerin kullanılması hakkında bizimle bir anlaşma imzaladıysanız DSGVO Madde 6 Paragraf 1 Fıkra 1 Bent b) yasal dayanaktır.

4.3 Analiz ve reklam çerezleri

4.3.1 İnternet sitemizi kullanımınızı anlamamıza, hangi üçüncü internet sitesinden internet sitemize ulaştığınızı, internet sitemizin hangi alt sayfalarını ziyaret ettiğinizi ve hangi bağlantılara ne sıklıkla tıkladığınızı belirlememize olanak sağlayan analiz çerezleri kullanıyoruz. Şu analiz çerezlerini kullanırız:

(a) Adobe Systems Software Irland Limites (4-6 Riverwalk Citywest Business Campus, Dublin 24, Republic of Irland; “Adobe”) hizmeti olan Adobe Analiytics programını kullanıyoruz. Bu hizmet, cihazınıza kaydedilen ve internet sitesini kullanımınızın analiz edilmesine olanak sağlayan çerezler kullanır. Çerezle bu internet sitesini (IP adresiniz dahil) kullanımınız hakkında üretilen bilgiler Adobe sunucularına aktarılır ve burada anonimleştirilir ve anonimleştirilmiş halde diğer işlemler için ABD’de bulunan sunuculara aktarılır ve burada kaydedilir. Adobe bu bilgileri, internet sitesini kullanımınızı değerlendirmek, bizim için internet sitesi eylemleriniz hakkında rapor sunmak ve internet sitesinin kullanılması ve internet kullanımına bağlı hizmetleri sağlamak amacıyla kullanır. Yasal olarak zorunluysa veya üçüncü kişiler bu bilgileri Adobe’un talebi üzerine işleyecekse bu bilgiler gerekirse üçüncü kişilere aktarılabilir. IP adresiniz kesinlikle Adobe’un edindiği diğer bilgilerle bağlanmaz. Çerezlerin kaydedilmesi tarayıcınızın ayarlarından engelleyebilirsiniz; fakat bu durumda gerekirse bu internet sitesinin tüm işlevleri tam kapsamlı olarak kullanamayacağınızı bildiririz. Adobe tarafından bilgilerin işlenmesi iptal edilmesinden sonra etkili olacak şekilde iptal edilebilir. İptal etmeye ilişkin ayrıntılı bilgilere http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html adresinden ulaşılabilir. 

(b) Bunlara ek olarak Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; „Google“) web analiz hizmeti olan Google Analitics hizmetini kullanıyoruz. Google Analytics de çerezler kullanılır. Çerezlerle bu internet sitesini kullanmanız hakkında üretilen bilgiler genellikle ABD’deki Google sunucularına aktarılır ve burada kaydedilir. IP adresiniz Avrupa Birliğinin üye devletleri veya Avrupa Ekonomik Alanı Sözleşmesinin diğer anlaşmalı ülkelerindeki Google tarafından öncesinde kısaltılır. IP adresi sadece istisnai durumlarda ABD’deki Google sunucularına aktarılır ve burada kısaltılır. Talebimiz üzerine Google bu bilgileri, internet sitesini kullanımınızı değerlendirmek, bizim için internet sitesi eylemleriniz hakkında rapor sunmak ve internet sitesinin kullanılması ve internet kullanımına bağlı hizmetleri sağlamak amacıyla kullanır. Tarayıcılarınızın aktardığı IP adresi Google Analytics tarafından Google’ın diğer bilgileri ile birleştirilmez. Çerezlerin kaydedilmesini tarayıcınızın yazılımının ayarlarından engelleyebilirsiniz. Buna ek olarak çerezlerle üretilen ve internet sitesini kullanımınıza ilişkin bilgilerin (IP adresiniz dahil) Google’da kaydedilmesini ve bu bilgilerin Google tarafından işlenmesini https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de bağlantısında bulunan tarayıcı Pluginlerini indirerek ve kurarak engelleyebilirsiniz.

Madde 4.3.1‘de belirtilen sağlayıcılar bilgileri talebimiz üzerine kaydeder ve işler (bunun için ayrıca bkz. 14.1(a))

4.3.2 Reklam amaçları doğrultusunda üçüncü hizmet sağlayıcıların reklam çerezleri kullanıyoruz. Bu çerezler tarayıcınızda görüntülenen reklamı, dolaşma davranışınızla isabetli şekilde ilginize yönelik sunmamıza olanak sağlar. Şu reklam çerezlerini kullanırız:

(a) Google Conversion Tracking ile bağlantılı olarak Google AdWords kullanırız. Bu bir Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland; „Google“) hizmetidir. Google AdWords, DISH’in sayfalarını Google’de reklam alanlarında görüntülemek için kullanırız. Google göstergesi üzerinden internet sitemize erişmeniz halinde Google AdWords cihazınıza bir çerez kaydeder (“Conversion-Cookie“). Bu çerez 30 gün sonra silinir. Kimliğinizi belirlemek için kullanılmaz. Belli sayfaları ziyaret ettiğinizde çerezin süresi dolmazsa Google’den birinin bir göstergeye tıklayıp tıklamadığına ve sayfamıza yönlendirilip yönlendirilmediğine bakarız. Her AdWords müşterisine başka bir çerez gönderilir. Çerezler bu nedenle AdWords müşterisinin internet sitesi üzerinden takip edilemez. Conversion çerezi ile toplanan bilgiler, Conversion istatistiklerini, Conversion-Tracking kararı alan AdWords müşterisi için oluşturmak amacıyla kullanılır. AdWords müşterileri, reklamına tıklayan ve Conversion-Tracking-Tag içeren bir sayfaya yönlendirilen kullanıcıların toplan sayısını görebilir. Sizin kimliğinizi belirleyebileceğimiz herhangi bir bilgi edinmeyiz. Tracking işlemine katılmak istemiyorsanız bunun için gereken çerezin kaydedilmesini reddedebilirsiniz, örneğin çerezlerin otomatik olarak kaydedilmesini genel olarak devre dışı bırakan bir tarayıcı ayarıyla. Çerezler “googleadservices.com" domaini tarafından bloke edilecek şekilde tarayıcınızı ayarlayarak da çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. 

(b) İnternet sitemizde, Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, ABD ya da Avrupa’da ikamet ediyorsanız Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, İrlanda („Facebook“) tarafından işletilen internet sitesinin analizi, optimize edilmesi ve ekonomik olarak işletilmesine ilişkin bir araç olan Facebook Pixel özelliğini kullanırız. Facebook Pixel yardımıyla Facebook ayrıca Facebook reklamlarının gösterilmesi için hedef grup olarak internet sitemizin ziyaretçilerini belirleyebilir. Facebook Pixeli tarafımızca yayınlanan Facebook reklamlarının sadece internet sitemizle ilgilenen Facebook kullanıcılarına gösterilmesi için kullanırız. Bu, Facebook Pixel yardımıyla Facebook reklamlarımızın kullanıcıların potansiyel ilgilerine uygun olmasını ve kimseyi rahatsız etmemesini sağlamak anlamına gelir. Facebook Pixeli, Facebook reklamının istatistik ve pazar araştırması amaçları doğrultusunda etkinliğini takip etmek için de kullanırız, bunun için kullanıcının Facebook reklamına tıklayarak internet sitemize yönlendirilip yönlendirilmediğini belirleriz (“Konversiyon” veya “Kullanıcı etkileşimi”). Bu durumda işleme yasal olarak DSGVO Madde 6 Paragraf 1 Fıkra 1 Bent a)’ya dayanır. Facebook Pixel, internet sitemizi ziyaret ederseniz Facebook tarafından doğrudan kaydedilir ve çerez cihazınıza kaydedilir. Facebook’a giriş yaparsanız veya oturumunuz açıkken Facebook’u ziyaret ederseniz internet sitemizi ziyaret ettiğiniz profilinize kaydedilir. Hakkınızda kaydedilen bilgiler bizim açımızdan anonimdir, yani kullanıcının kimliği hakkında herhangi bir bilgi edinmeyiz. Fakat Facebook bilgileri kaydeder ve işler, böylece ilgili kullanıcı profiliyle ilişkilendirme mümkün olur. Bu, işlenen bilgilerle kullanıcı profillerinin oluşturulabilmesi anlamına gelir. Facebook bilgileri Facebook’un veri gizliliği beyanına uygun şekilde işler. Buna ilişkin ayrıntılı bilgileri, Facebook Pixel’in nasıl çalıştığını ve Facebook reklamlarının nasıl gösterildiğini Facebook veri gizliliği beyanında bulabilirsiniz: https://www.facebook.com/policy. Facebook Pixel tarafından Facebook-Ad’lerin gösterilmesine ilişkin bilgilerinizin kaydedilmesine ve kullanılmasına karşı çıkabilirsiniz. Facebook’ta ne tür reklamları göreceğinizi yapılandırmak için Facebook tarafından hazırlanan sayfaya girerek ve kullanıcıya yönelik reklam ayarları hakkındaki talimatları takip ederek gerçekleştirebilirsiniz: https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings. Ayarlar platforma bağlıdır yani masaüstü bilgisayar veya mobil cihazlar gibi tüm cihazlarda uygulanabilir. İzleme ve reklam amaçlarına yönelik çerezlerin kullanılmasını reddebilirsiniz: Advertising Initiative ağı http://optout.networkadvertising.org Opt-out sayfası ve ek olarak BM internet sitesi http://www.aboutads.info/choices ya da Avrupa internet sitesi http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ üzerinden. Veri gizliliği ayarlarınızı web teklifimizin Onsite butonu üzerinden yönetebilirsiniz.

(c) Bing Ads

Microsoft Corporation (“Microsoft”) programı olan Bing Adsi, yeniden pazarlama ve tamamlama takibini gerçekleştirmek için evresel olay takibi (UEN) kullanırız. İnternet sitemize Bing ya da Yahoo üzerinden erişirseniz bilgisayarınıza izniniz dahilinde bu amaçla çerez kaydedilir. bu metin dosyasında internet sitemizi kullanmaya ilişkin bilgiler yani açılan sayfalar Bing Ads tarafından 180 gün boyunca kaydedilir ve akabinde silinir. Bu bilgiler arasında ziyaret edilen sayfanın URL’si, yönlendiren sayfanın URL’si ve IP adresiniz yer alır. Tekrar pazarlama fonksiyonunun kullanılmasıyla sonraki aramanızda size yukarıda belirtilen arama motorlarından birinde sizin için özel olarak seçilen teklifler hazırlanır. Advertising Initiative Ağının (NAI) kullanıcısı için devre dışı bırakma sayfası http://www.networkadvertising.org/choices/ kullanılarak katılımcı sayfalardan hangisinin tarayıcınıza çerez kaydettiğini kontrol edebilir ve bunu devre dışı bırakabilirsiniz. Kaydedilen bilgilerin kullanılmasına ilişkin olarak Microsoft veri gizliliği koşulları https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement/ bağlantısından açılabilir.

(d) Pinterest Ads

Rıza beyanınız ile Pinterest Inc., 651 Brannan Street, San Francisco, CA, 94107 şirketinin “Pinterest Tag“ uygulamasını kullanırız. Çerezler tarayıcınıza hangi reklamların bağlandığını ve bağlanan reklam üzerinden bir internet sitesinin açılıp açılamayacağını belirler. Çerezler kişisel bilgileri kaydetmez ve bu tür bilgilerle ilişkilendirilemez. Bilgilerin Pinterest ile işlenmesi Pinterest bilgi kullanma direktifi kapsamında gerçekleştirilir. Buna göre PinterestAds gösterilmesine ilişkin genel uyarılar Pinterest veri kullanma direktifi https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy adresindedir. Kaydı Pinterest-Tag ile ve Pinterest-Ads görüntülenmesine ilişkin bilgilerinizi kullanarak iptal edebilirsiniz. Pinterest sitesinde hangi tür internet reklamlarının gösterileceğini ayarlamak için Pinterest tarafından belirlenen sayfaları açabilir ve burada kullanım temelli reklamların ayarlanmasına ilişkin talimatları https://www.pinterest.com /settings/ adresinden takip edin. Ayarlar platformdan bağımsız olarak gerçekleşir, yani masaüstü bilgisayar veya mobil cihaz gibi tüm cihazlara devralınabilir. 

(e) Adform A/S:

Online reklamlarda bilgileri toplamakla yükümlü merci PREX Programmatic Exchange GmbH&Co KG’dir. Bu sırada aşağıdaki hizmet sağlayıcılarının izleme sistemleri kullanılır: Adform A/S, Widersgade 10B, sal 1, 1408, DK-1408 Copenhagen Danimarka, Almanya Şubesi: Großer Burstah 50–52, 20457 Hamburg, Almanya. Sistem internet sitemizde şu amaçlar doğrultusunda kullanılır: (i) İzleme yoluyla, kullanıcıların diğer web sitelerindeki reklamlarla olan bağlantıları (görsel bağlantılar ve reklam afişlerine yapılan tıklamalar) web sitemizdeki sonraki etkileşimlerle ilişkilendirilir. Kaydedilen bilgiler medya kampanyalarının hizmetlerini optimize etmek için istatistiksel olarak değerlendirilir. Kaydedilen tüm bilgiler takma ad yöntemiyle kaydedilir. Kaydedilen bilgiler web sitemizin ziyaretçilerinin kimliklerini belirlemek için kullanılmaz ve lakap sahibi üzerinden kişisel bilgiler ile ilişkilendirmek amacıyla kullanılmaz. (ii) Kullanıcı tabanlı online reklamların yönlendirilmesi (yani tekrar yönlendirme). Hizmet sağlayıcı, tarafımızca işletilen web sitelerindeki kullanım davranışınızı takma adla toplar ve işler. Bu bilgiler, kullanım davranışlarına göre hedeflenen reklamlarla web sitemizi ziyaret ettikten sonra kullanıcılara tekrar hitap etmek için kullanılır. Görüntülenen bu reklamlar web sitelerimizin dışında da yapılır. Bilgilerin toplanması amacıyla https://site.adform.com/privacy-center/adform-cookies/ sayfasında açıklanan Third-Party çerezleri rıza beyanınız ile kullanılır. 

4.3.3 Analiz ve/veya reklam çerezleri üzerinden kaydedilen bilgiler teknik önlemler kapsamında takma adla kodlanır. Takma adla kodlandıktan sonra bilgilerin doğrudan açan kullanıcıyla ilişkilendirilmesi artık mümkün olmaz. 

4.3.4 “Cookie-Banner” üzerinden “kabul et” üzerine tıklanarak kişisel bilgilerin analiz ve reklam çerezlerinin yardımıyla yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmesini kabul edersiniz. Bu kişisel bilgiler DSGVO Madde 6 (Paragraf 1 S. 1 Fıkra a) temelinde işlenir


5 Sosyal medya

5.1 Aşağıdaki sosyal ağlarda “Social Plugins” kullanırız:

(a) Facebook; Instagram (işletici: Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, ABD ve Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, İrlanda);

(b) Twitter (işletici: Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, ABD);

(c) Youtube (işletmeci: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ABD).

5.2 Kişisel bilgilerinizi ve kişisel alanınızı korumak için Social Plugins üzerinden sosyal ağların ilgili işleticisine, sadece öncesinde Social Pluginsleri etkinleştirmeniz halinde bilgi aktarımının gerçekleştirilmesini sağlayan “iki tıklamalı çözümü” kullanırız. Social Plugins önce devre dışı bırakılır ve sosyal ağların işleticileri ile otomatik bağlantı kurmaz. Bu Plugin’leri etkinleştirirseniz bu bölümde açıklanan kişisel bilgilerin sosyal ağlara aktarılmasını kabul etmiş sayılırsınız. Bu durumda kişisel bilgilerin aktarımı DSGVO Madde 6 Paragraf 1 Fıkra 1 Bent a)’ya dayanır. 

Kişisel bilgilerin ağın işletmecisi tarafından işlenmesine devam edilmesi erişime sunulması işletmecinin sorumluluğunda olan veri gizliliği hükümlerine tabidir. 

5.3 İnternet sitemizde ayrıca Facebook, Instagram, YouTube ve Twitter’a bağlantı köprüleri içerir. Bu durumda belirtilen sosyal ağlara bilgi aktarımı sadece simge butonu (örn. Facebook için “f” ya da Twitter için kuş logosu) üzerine tıklanarak gerçekleşir. Bu butonlara basıldığında ilgili sosyal ağ sayfası açılır.


6 DISH platformuna kayıt

6.1 DISH platformunun tüm fonksiyonlarını kullanmak ve üçüncü hizmet sağlayıcıların hizmetlerine erişim hakkı elde etmek için (bunun için bakınız ayrıca kullanım koşullarımız) kullanıcı olarak kayıtlı olmak zorunludur. Kayıt için giriş maskesinin doldurulması gerekir. Giriş maskesinde hangi kişisel bilgilerin kayıt için zorunlu olduğu ve hangi kişisel bilgileri isteğinize bağlı olarak girebileceğinizi öğrenebilirsiniz.

6.2 “Şimdi kaydol” butonuna tıkladıktan sonra belirttiğiniz e-posta adresine veya mobil telefon numaranıza gönderilen bir kod içeren bir e-posta veya kısa mesaj alırsınız. Kaydı onaylamak için bu mesajda belirtilen kod kayıt maskesine girilmeli ve onaylanmalıdır. Ardından IP adresiniz ve kayıt onayı zamanı kaydedilir; bu haklı çıkar, kötüye kullanımı önlemek veya ortadan kaldırmak içindir ve bu nedenle DSGVO Madde 6 Paragraf 1 Fıkra 1 Bent f) uyarınca yasal dayanağa ilişkin gerçekleştirilir.

6.3 Kullanıcı hesabı otomatik yönetim seçeneği içerir. Kayıt sırasında belirttiğiniz bilgileri istediğiniz zaman “Profil” alanında değiştirebilirsiniz. Genel ayarlarda kullanıcı profilinizi DISH’in diğer kullanıcıları için görünür hale getirebilirsiniz. Bu şekilde diğer kullanıcılar tarafından kullanıcılar kamuya açık erişilebilen profil bilgilerini aradığında DISH platformunun arama fonksiyonu üzerinden bulunabilirsiniz. Diğer kullanıcılar ayrıca DISH platformu üzerinden sunulan hangi etkinliğe kaydolduğunuzu da görebilir. Kullanıcı hesabının otomatik yönetim seçeneği üzerinden kullanıcı profilinin, DISH platformundaki diğer kullanıcılar için görünüp görünmeyeceğini ve ne kapsamda görüneceğini belirleyebilirsiniz. Diğer kullanıcılara profil sayfanızdaki hangi bilgileri sunmak istediğinizin kararı tamamen size bağlıdır. Profil sayfasını istediği zaman “özel” olarak ayarlayabilir, böylece arama sırasında diğer kullanıcılar tarafından bulunamaz ve başka bilgiler de elde edemez. 

6.4 DISH platformunda şayet METRO/müşterisiyseniz METRO/​MAKRO müşteri kartı numaranızı belirtme seçeneğinizbulunur. Bu müşteri kartı numaranızı bizimle paylaşmanız halinde müşterisi olduğunuz METRO/MAKRO şirketine aktarılan belli dijital araçlardan birini kullanıp kullanmadığınız bilgisini ediniriz. METRO/​MAKRO şirketleri bu dokümana eklenmiştir. METRO/​MAKRO şirketi bu bilgileri, talebiniz üzerine dijital araçları kullanırken desteklemek ve müşteri deneyiminizi ve müşteri hizmetlerini iyileştirmek için kullanır. Bilgiler müşterisi olduğunuz METRO/MAKRO şirketlerine aktarılmaz. METRO/MAKRO şirketinin kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğine ilişkin bilgileri ilgili şirketin veri gizliliği uyarılarında bulabilirsiniz. Bu kişisel bilgiler DSGVO Madde 6 (Paragraf 1 S. 1 Fıkra a) temelinde aktarılır

6.5 Bir satış temsilcisi sizinle iletişime geçtiyse ve bilgilerinizi kaydettiyse, kesin kayıt bir çağrı merkezi aracılığıyla gerçekleştirilir.

6.6 Kullanıcı hesabının yönetilmesine yönelik bilgilerin kaydedilmesi ve işlenmesi için yasal dayanak DSGVO Madde 6 Paragraf 1 Fıkra 1 Bent b)’dir.


7 DISH hesabının kullanımı

7.1 Bir kullanıcı hesabı oluşturmuşsanız ve DISH platformunu kullanıyorsanız kullanıcı hesabınızla ilişkili olarak ayrıca şu bilgileri işler ve kaydederiz:

(a) Hangi sağlayıcının hangi dijital araçlarını kullandığınız bilgisi ve DISH üzerinden hangi ürün ve hizmetleri sağladığınız;

(b) Hangi etkinliğe kaydolduğunuz ve hangi etkinliğe katıldığınıza ilişkin bilgiler.

7.2 Biz, size e-posta, kısa mesaj ya da porta yoluyla anlaşmayla ilişkili bilgileri (mesajlar) size ulaştırmak için bilgilerinizi birlikte işleriz. DISH Uygulaması (bkz. bu veri gizliliği beyanı Madde 10) kullanıldığında uygulama (a) iOS kullanılıyorsa ayrıca yetki talep eder. Kişiler, fotoğraflar ve kamera; (b) Android: Kişiler, kamera, hafıza ve kısa mesaj telefon durumları.

7.3 Danışmanlık hizmetlerini sunabilmemize ilişkin olarak hizmetlerimize (bkz. bu veri gizliliği beyan Madde 6) kayıt yaptırırken ve kullanırken verdiğiniz kişisel bilgiler ortak şirketlerimiz tarafından şirket merkezinizde (bkz. bu veri gizliliği beyanı Madde 1.2) işlenir. Danışmanlık hizmetleri özellikle yazılımın kurulmasına ilişkin hizmetleri, yazılımın en iyi şekilde kullanılması (örn. ek özelliklerin kullanılması için) ve yazılımın ticari konseptinize nasıl ekleneceğini kapsar.

7.4 Kullanıcı hesabınızla ilişkili bilgilerin işlenmesi sizin ve DISH arasındaki kullanıcı anlaşmasının yürütülmesi içindir. DSGVO Madde 6 Paragraf 1 Fıkra 1 Bent b) yasal dayanağında gerçekleştirilir. Bu bilgileri ayrıca kullanım davranışlarınızı analiz etmek için kullanırız. Böylece örneğin hangi hizmetlerin veya etkinliklerin sizin ilginizi çektiğini belirleriz. Kullanıcı davranışlarınızın analizi, onay vermeniz halinde ya da bunun yasa koşullara göre uygun olması halinde kişiselleştirilmiş reklam mesajlarını almanızı sağlar (bkz. ayrıca bu veri gizliliği beyanı Madde 11). Bu teklifin iyileştirilmesi içindir. DSGVO Madde 6 Paragraf 1 Fıkra 1 Bent b) yasal dayanağında gerçekleştirilir. 

7.5 Kullanıcı hesabınızla ilişkili olarak kaydedilen bilgiler sizinle aramızda imzalanan kullanım anlaşması sonlanana kadar kayıt altında tutulur (bunun için bkz. kullanıcı koşullarımızın ayrıntıları). Kullanıcı anlaşması sonlandıktan sonra kullanıcı hesabınız otomatik olarak silinir. Yasal olarak zorunlu olmamız halinde kullanıcı hesabınızla bağlantılı olan bazı kayıtlı bilgiler kullanıcı anlaşması sonlandıktan sonra da saklanır, bu bilgiler ancak muhafaza süresi bittikten sonra silinir.


8 Platformun münferit fonksiyonları ve DISH dijital araçları

8.1 DISH platformu üzerinden formlara katkı yayınlanır. Bu katkılar tüm kullanıcılar tarafından görülebilir. Buna ek olarak katkıları sadece belli kullanıcı grubu tarafından erişilebilen gruplara açma seçeneği de bulunur. Bu durumda katkılarınız sadece bu kullanıcılar tarafından görünür. İşlemenin yasal dayanağı DSGVO Madde 6 Fıkra 1 S. 1 Bent f)’dir.

8.2 Bilgileri üçüncü platformlar üzerinden ya da başka şekilde diğer platformlara, dizinlere ya da Loyalty programlarına aktarmanın söz konusu olduğu dijital araçları kullanmanız halinde buna uygun bilgileri ilgili sağlayıcıya göndeririz. Kullanım koşullarında açıklanan şekilde bu özellikle restoranınıza ve irtibat bilgilerinize ilişkin bilgiler içerebilir. Bunların hangi bilgiler olduğunun ayrıntıları ilgili dijital araçta bulunur. İşlemenin yasal dayanağı DSGVO Madde 6 Fıkra 1 S. 1 Bent f)’dir.

8.3 Seçilen etkinliklere davet için Eventbrite, Inc., Delaware, 155 5th Street, Floor 7, San Francisco, CA 94103, ABD’de mukim şirketin “Eventbrite” platformunu kullanırız. Eventbrite’a ilişkin ayrıntılı bilgilere www.eventbrite.com adresinden erişilebilir. Eventbrite’ın kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğine ilişkin bilgileri Eventbrite’ın veri gizliliği uyarılarında bulabilirsiniz. Ayrıca bir etkinliğin nerede ve ne zaman gerçekleşeceğine ilişkin bilgileri sunarız. Kayıt sadece etkinliği düzenleyenin internet sitesinde gerçekleştirilir. Eventbrite’a aktarımın yasal dayanağı DSGVO Madde 6 Paragraf 1 Fıkra 1 Bent b)’dir.

8.4 DISH’ten dijital araçların kullanılması kapsamında ödeme almanız ve bunun için online ödeme hizmet sağlayıcılarından faydalanmanız halinde Kara Para Kanunu (GwG) uyarınca meşruiyet kontrolü yapılması gereklidir (yani KYC süreci). Bunun için tarafımızca diğer bilgiler kaydedilir ve kullanıcı için ödeme hizmeti sağlayıcısına aktarılır. Bu bilgilerin bu kaydı ödeme hizmetinin etkinleştirilmesi için yasal olarak gereklidir. DSGVO Madde 6 Paragraf 1 Fıkra 1 Bent c) yasal dayanağında gerçekleştirilir.


9 Üçüncü hizmet sağlayıcıların hizmetlerinden faydalanma

9.1 DISH platformu üzerinden sağlanan dijital araçlara kayıt yaptırmış olmanız veya bir ürün veya hizmetten faydalanmanız halinde üçüncü hizmet sağlayıcılarla anlaşmanı yürütülmesine ilişkin gereken kişisel bilgilerinizi ilgili üçüncü hizmet sağlayıcılarına aktarmamız gerekir. Bu aktarımın yasal dayanağı DSGVO Madde 6 Paragraf 1 Fıkra 1 Bent b)’dir. Kişisel bilgilerin hizmet sağlayıcılar tarafından diğer işlemeleri için üçüncü hizmet sağlayıcısının veri gizliliği uyarıları geçerlidir.

9.2 DISH platformu kayıtlı kullanıcı olarak ziyaret ettiğinizde ve oturumunuzun etkinken belirlediğimiz dahili kullanıcı ID’sini belli üçüncü hizmet sağlayıcılarla paylaşırız. Bunlar DISH platformunda kişiselleştirilmiş uyarılarla Inline-Frames ya da Advertising-Container ile gösterilir. Bu kişiselleştirilmiş uyarılar kullandığınız veya dijital araçlara ilginizi çeken dijital araçlara ilişkin bilgiler olabilir. Öneriler kısmen DISH platformundaki kullanım davranışlarınıza dayanabilir. 

9.3 DISH kullanıcı hesabınız (mobil telefon numarası ve şifre) için erişim bilgilerini kullandığınız dijital araç üzerinden kayıt yaptırabilirsiniz (Single-Sign-on); burada Single-Sign-on her bir üçüncü hizmet sağlayıcısı tarafından önerilen dijital araç için mevcut değildir. Single-Sign-On ile her bir dijital araç için özel erişim bilgileri seçme gerekliliği önlenir. Dijital araçların üçüncü hizmet sağlayıcısı DISH tarafından sadece Single-Sign-on siparişi için gereken bilgileri edinir. DISH üçüncü hizmet sağlayıcısından dijital aracın ne şekilde kullanıldığına ilişkin başka herhangi bir bilgi edinmez. Üçüncü hizmet sağlayıcı DISH tarafından DISH’i nasıl kullandığınıza ilişkin başka herhangi bir bilgi edinmez.

9.4 DISH, üçüncü hizmet sağlayıcılarının hizmetlerini kullanımınızın içeriğine ve kapsamına ilişkin hiçbir bilgi edinmez. DISH, üçüncü hizmet sağlayıcısının belli bir hizmetini kullanmanız hakkında bilgi edinmez. Bu, benzer veya kullandığınız hizmetlere uygun veya tamamlayıcı fonksiyonlara atıfta bulunduğu için özellikle ilginizi çeken hizmetlere erişiminizi sağlayabilmek için öneriler sunabilmemiz için kullanılır. Bu haklı çıkarımız, kullanım deneyimini iyileştirmemiz ve size uygun hizmetleri sunmamız için kullanılır. DSGVO Madde 6 Paragraf 1 Bent f) yasal dayanağında gerçekleştirilir. 

9.5 Bazı üçüncü hizmet sağlayıcıları hizmetlerinizi doğrudan DISH platformunda sunulmaz. Bu durumda DISH tarafından ilgili üçüncü hizmet sağlayıcılarına aktaracağımız DISH platformundaki irtibat bilgilerinizi belirtme olanağınız da vardır. Bu sadece onayınız ile gerçekleştirilir. Bu kişisel bilgiler DSGVO Madde 6 (Paragraf 1 S. 1 Fıkra a) temelinde aktarılır.


10 DISH uygulaması

10.1 DISH uygulamasının ilgili App Store üzerinden mobil cihazınıza indirilmesiyle DISH uygulamayı kullanmadan önce hiçbir kişisel bilgiyi kaydetmez veya hiçbir kişisel bilginiz App Store uygulamanız üzerinden DISH’e aktarılmaz. DISH uygulaması App Store’dan indirilirken ilgili App Store’nin işleticisi özellikle kullanıcı adınız, e-posta adresiniz, hesabınıza ilişin müşteri bilgileriniz, indirme zamanınız, muhtemel ödeme bilgileri ve cihazınızın özel etiketleri hakkında bilgi edinir. Bu bilgilerin işlenmesinden ilgili App Store işleticisi sorumludur. İlgili App Store’un kullanım için veri gizliliği beyanı geçerlidir, buna ilgili uygulamadan erişebilirsiniz.

10.2 Müşteri bilgilerinizle ülkelere özel DISH uygulaması fonksiyonlarına giriş yapıp yapmadığınızdan bağımsız olarak DISH uygulaması kullanılırken size DISH uygulamasını teknik olarak sunmamızı sağlayan belirli bilgiler kaydedilir. Bu aşağıdaki bilgi veya bilgi işleme eylemleri ile ilgilidir:

Cihazda ayarlanan dil. Bu bilgiler uygulama dil seçimi ve uygulamadaki ülke seçimi için işlenebilir.

Bu bilgilerin işlenmesi DISH uygulamasını anlaşmaya uygun kullanmanıza olanak sağlamak için GDPR Madde 6 Paragraf 1 Fıkra 1 Bent b) yasal dayanak alınarak gerçekleştirilir.

10.3 DISH uygulamasının ayarları veya cihazınızın sistem ayarları üzerinden onay verdiyseniz DISH uygulaması, DISH uygulamasının (örn. kartları kamera tabanlı tarama) münferit hizmetlerini gösterebilmek veya optimize edebilmek için aşağıdaki bilgilere erişir:

(a) Kamera bilgileri (barkodları taramak ve profil resmi olarak resim eklemek, yapı grafiklerini eklemek için)

(b) Cihazınızın galerisindeki resimler (profil resmi olarak resim eklemek, kuruluş grafiklerinin eklenmesi için)

(c) Rehberinizdeki kişiler (ekibinizin üyelerini DISH ekibinize eklemek için)

10.4 Onayınızla ek olarak kilit ekranınıza özel mesajlar gönderebiliriz (Push mesajları). Bu bağlamda mesajları gönderebilmek için cihaz ID’sini kullanırız. 

10.5 Onay vermek zorunda değilsiniz. Onayın olmadan bu bilgilere erişim için gereken DISH uygulamasının hiçbir fonksiyonunu kullanamazsınız.

10.6 İşlemenin yasal dayanağı Madde 10.3 ve 10.4 uyarınca DSGVO Madde 6 Paragraf 1 Fıkra 1 Bent a)’dır. Onayınızı istediğiniz zaman uygulamadaki ilgili ayarlardan veya cihazınızın sistem ayarlarından iptal edebilirsiniz.

10.7 Cihaz ID’niz sadece DISH uygulaması kullanıldığı müddetçe kullanılır. Ülke seçiminiz yerel cihazınızda DISH uygulaması kurulu olduğu müddetçe kayıtlı kalır. Ülke seçimi için açılan sistem dili kaydedilmez.


11 Bülten ve Push pazarlama

11.1 Başarılı kayıttan sonra sizi düzenli olarak güncel teklifler, ürünler ve aksiyonlar hakkında e-posta, Push mesajları (DISH Uygulaması) ve/veya kısa mesajlar üzerinden Kanuna Aykırı Reklamlar Yasası (UWG) Madde 7 Fıkra 3 uyarınca koşullar hakkında bilgilendiririz. Bu pazarlama iletişimi, tarafımız dijitalleştirme ve gastronomi departmanından pazarlama ortaklarımız tarafından sunulan teklifleri, ürünleri ve reklamları içerebilir. E-posta adresiniz, cep telefonu numaranız ya da diğer kişisel bilgileriniz bu bağlamda pazarlama ortağımızla paylaşılmaz. Kayıt kapsamında kaydedilen kişisel bilgiler sadece reklamların/Push mesajlarının e-posta adresinize ve cep telefonu numaranıza/kısa mesaj olarak gönderilmesi amacıyla kullanılır ve işlenir.

11.2 E-postamızdaki bağlantılar, özellikle sizi ilgilendiren bağlantıları ve tıkladığınız bağlantıları belirlememize olanak sağlayan Tracking bilgileri içerir. Aşağıdaki bilgiler Tracking-bağlantısı üzerinden kaydedilir: E-posta adresi, haber bülteni, bağlantılar, açma tarih ve saati. Bu, internet ürünlerimizi iyileştirmek için haklı çıkarlarımız amacıyla kullanılır. Kişisel bilgilerinizin bu amaçla işlenmesi DSGVO Madde 6 Fıkra 1 S. 1 Bent f)’e dayanır. 

11.3 Kişisel bilgiler doğrudan pazarlama amacıyla işlenirse, şayet bu doğrudan pazarlama ile ilişkili ise profil oluşturma dahil bu işlemeyi reddetme hakkına sahipsiniz. Ret özellikle aşağıdaki şekilde belirtilebilir:

(a) Mobil telefon numaranızın ve e-posta adresinizin kullanılmasını, belirtilen iptal işlevini kullanarak her zaman iptal edebilirsiniz.

(b) DISH uygulaması üzerinden Push mesajları almak istemiyorsanız bunu DISH uygulamasının genel ayarlarında değiştirebilirsiniz. 

(c) Kısa mesajla bilgilendirilmek istemiyorsanız lütfen privacy@hd.digital adresine bir e-posta gönderin.

Cayma, temel tarifelere göre aktarım masraflarının dışında başka bir masraf oluşturmaz.


12 Ödemeler

12.1 Ödemeler peşin, kredi kartı (Visa, MasterCard, American Express), Master, ANINDA havale, borç kaydı ve PayPal üzerinden yapılabilir. 

12.2 DISH’e başka öneme yöntemleri ile ödeme yaparken ödeme için gereken bilgiler, yani ödemeyi alan, tutar, kullanım amacı, işlem numarası ve gerekirse teslimat adresi tarafınızca seçilen ödeme hizmet sağlayıcısına aktarılır. Aynı durum üçüncü hizmet sağlayıcısının hizmetleri DISH platformunda ücretli olarak sunması ve ödemenin doğrudan hizmet sağlayıcısına değil DISH platformu üzerinden yapılması halinde de geçerlidir. Bu aktarımın yasal dayanağı DSGVO Madde 6 Fıkra 1 Bent b)’dir.

12.3 Aşağıdaki ödeme hizmet sağlayıcıları DISH platformunda ödeme yapmak için güncel olarak kullanılır:

(a) PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., merkezi 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lüksemburg,

(b) Lemon Way, Fransız SAS (basitleştirilmiş anonim şirket) merkezi 8 rue du Sentier, 75002 Paris, Fransa, 

(c) PayU, MIH PayU B.V. ( PayU ) merkezi Symphony Offices, Gustav Mahlerplein 5, 1082 MS Amsterdam, Hollanda, 

(d) Iyzico, PayU bağlı şirketi, iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. merkezi Burhaniye Mah. Atilla Sokak 7, Üsküdar İstanbul, Türkiye, 

(e) Braintree, PayPAL (Europe) S.á r.l. et Cie, S.C.A., merkezi
22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lüksemburg,

(f) Stripe, Stripe Payments Europe, Limited, merkezi North Wall Quay 1, 662880 Dublin, İrlanda.

12.4 Ödeme hizmet sağlayıcısı kart sahibi, kredi kartı numarası, geçerlilik tarihi ve CVC numarası gibi diğer bilgileri doğrudan sizden edinir. Bu bilgilerin işlenmesinden ilgili hizmet sağlayıcı sorumludur. Sadece ilgili ödeme hizmet sağlayıcısından erişebileceğiniz ilgili hizmet sağlayıcının veri gizliliği beyanı geçerlidir.


13 İletişim

13.1 Bizimle çeşitli yollardan iletişim kurabilirsiniz:

(a) Bizimle bir sorunuzda iletişime geçmek için internet sayfamızdaki irtibat formunu kullanabilirsiniz. İrtibat formunda belirttiğiniz (adınız ve soyadınız, e-posta adresiniz ve talebinizin türüne ilişkin bilgiler gereklidir) kişisel bilgiler sadece sorunuzu cevaplamak amacıyla ve “Gönder” butonuna tıklamış olmanız halinde işlenir. Ayrıca IP adresi ve sorunuzu gönderdiğiniz zaman kaydedilir.

(b) Ayrıca telefon veya e-posta ile bizimle irtibata geçebilirsiniz. Sadece sorunuzun yanıtlanması için gereken kişisel bilgiler işlenir. 

13.2 İşleme sizinle iletişime geçebilmemiz adına haklı çıkarlarımız amacıyla gerçekleştirilir. İşlemenin yasal dayanağı DSGVO Madde 6 Fıkra 1 S. 1 Bent f)’dir. Anlaşma yapmak amacıyla ya da mevcut anlaşmayla ilişkili olarak bizimle irtibata geçerseniz işleme DSGVO Madde 6 Fıkra 1 S. 1 Bend b) dayanak alınarak gerçekleştirilir; yasal olarak yanıtlamakla yükümlü olmamamız halinde DSGVO Madde 6 Fıkra 1 S. 1 Bend c) dayanak alınarak gerçekleştirilir.


Kısım III Farklı durumlar


14 Kişisel bilgilerin alıcısı

14.1 Bu veri gizliliği beyanında açıklanan aktarımlardan başka bir yerde aşağıdaki aktarımlar da gerçekleştirilebilir:

(a) Kişisel bilgilerin işlenmesi için sözleşmeli iş emrini işleyen olarak görev yapmaları halinde, DSGVO Madde 28 uyarınca yasal koşullara uygun iş emri işlemeye ilişkin anlaşma imzalanmışsa hizmet sağlayıcı tayin ederiz. Bu tür hizmet sağlayıcılar bizi örneğin e-posta gönderirken veya teknik işlerde ve internet sitesini yönetirken bize destek verirler. 

(b) Yasal takibin gerekli olması ya da yasal olarak ifşa edilmesi gereken DISH platformunun kötüye kullanılmasını açığa kavuşturmak için kişisel bilgiler makamlara (özellikle adli soruşturma makamları ve finans makamları), yasal temsilcilerimize ve gerekirse zarar gören üçüncü kişilere aktarılır. Aktarım kullanım koşullarımızın veya diğer anlaşmaların uygulanması için gerçekleştirilebilir veya yasal veya makam düzenine veya mahkeme kararına göre gerekli olabilir. İşlemenin yasal dayanağı aktarım için dama açılması gerekliyse DSGVO Madde 6 Paragraf 1 Fıkra 1 Bent f)’tir ya da yasal ya da makamlar tarafından zorunluluk varsa DSGVO Madde 6 Paragraf 1 Fıkra 1 Bent c)’dir.

(c) Ayrıca avukatlar (bunun için bkz. Bent (b)) ya da mali müşavirler gibi harici danışmanlardan da destek alabiliriz ve bu kişilere danışmanlık hizmetleri için gerekli bilgileri aktarabiliriz, bunun yasal dayanağı (Bent (b)‘de aksi belirtilmemişse) DSGVO Madde 6 Fıkra 1 S. 1 Bent f)’dir, ayrıca kurumsal yönetim için faydalı olan danışmanlık hizmetlerinin kullanımı da haklı çıkarlarımız arasında yer alır.

14.2 Alıcılar merkezleri hem Avrupa Birliğinin veya Avrupa Ekonomik Alanının içinde hem de dışında olabilir. Hizmet sağlayıcılarla yapılan sözleşmelerle kişisel bilgilerin veri işleme, uygun veri gizliliği seviyesinin sağlanamadığı ve Avrupa Komisyonunun uygunluk kararının bulunmadığı Avrupa Birliğinin veya Avrupa Ekonomik Alanının dışındaki ülkelerde gerçekleşse bile DSGVO’daki talimatlara uygun şekilde işlenmesini sağlıyoruz. Avrupa Komisyonunun uygunluk kararının bulunması ve makul garantiler hakkında ayrıntılı bilgiler ve bu garantilerin kopyasını edinmek için privacy@hd.digital adresinden veri gizliliği yetkilimizle irtibata geçebilirsiniz. 


15 Kayıt süresi

Bu veri gizliliği beyanında farklı bir yerde somut bilgilerin verilmemiş olması halinde kişisel bilgiler kayıt amacı ortadan kalkana kadar kayıt altında tutulur. Bilgiler ayrıca yasal hakların yaptırımı veya korunması için gerekliyse (yani özellikle genellikle BGB Madde 199 uyarınca olası yasal hakların ortaya çıktığı takvim yılının bitmesinden itibaren dört yıllık süre dolana kadar) ya da yasal saklama mükellefiyeti (özellikle ticaret veya vergi hukuku yönetmelikleri) varsa kayıt altında tutulur.


16 Veri gizliliği

Kullanıcıların kişisel bilgilerini kayıplara, yanlış düzeltmelere veya üçüncü kişilerin yetkisiz erişmesine karşı korunmasını sağlamak için teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Güvenli bilgi aktarımının sağlanması için bu sadece Layer Security Nakliye (TLS) ile gerçekleştirilir.


17 Haklarınız

17.1 DSGVO bağlamında tüm ilgili kişiler yasal koşullarda aşağıdaki haklara sahiptir: 

(a) İşlenen bilgiler hakkında bilgi ve işlenen bilgilerin kopyasını edinme hakkı (bilgi edinme hakkı, DSGVO Madde 15),

(b) Doğru olmayan bilgilerin düzeltilmesini veya tamamlanmasını talep etme hakkı (düzeltme hakkı, DSGVO Madde 16),

(c) Kişisel bilgilerin silinmesini talep etme hakkı (silme hakkı, DSGVO Madde 17),

(d) Bilgilerin işlenmesinin (engelleme de dahil) kısıtlanmasını talep etme hakkı (işlemeyi kısıtlama hakkı, DSGVO Madde 18),

(e) Kişisel bilgileri yapılandırılmış, genel geçer ve bilgisayar tarafından okunabilecek formatta edinme ve bu bilgileri işlemeden sorumlu başka kişilere aktarma hakkı (veri aktarma hakkı, DSGVO Madde 20),

(f) İlgili kişilerin haklarının kullanılması için kişisel bilgilerin, mekanizmaların ve süreçlerin işlenmesinden sorumlu kişilerin rolleri ve sorumlulukları açısından genel sorumluluklarına ilişkin önemli bakış açıları hakkında bilgi edinme hakkı (DSGVO Madde 26 Fıkra 2),

(g) Onayınıza dayalı bilgi işlemesini iptal etmek için verilen onayı her zaman reddetme hakkı. İptalin, iptalden önceki rızaya dayalı olarak işlemenin yasallığı (iptal etme hakkı, DSGVO Madde 7) ve

(h) belirli bilgilerin işlenmesine ilişkin iptal etme hakkı üzerinde hiçbir etkisi yoktur (DSGVO Madde 21).

17.2 Haklarınızı kullanmak için bizimle veya veri gizliliği yetkilimizle privacy@hd.digital adresinden irtibata geçebilirsiniz. 

17.3 Kişisel bilgilerinizin (DSGVO Madde 38 Fıkra 4) işlenmesine ilişkin diğer tüm taleplerinizde veya bilgilerin işlenmesi DSGVO’ya aykırı (teftiş makamına şikayet etme hakkı, DSGVO Madde 77) olduğu görüşünde iseniz şikayetlerinizi teftiş makamına iletmek için de veri gizliliği yetkilimize başvurma hakkınız vardır.


EK Ortak şirket

Austria

Belgium

Croatia

Czech Republic

METRO Cash & Carry Österreich GmbH

Metro Platz 1

2331 Vösendorf

Austria

MAKRO Cash & Carry Belgium NV

Nijverheidsstraat 70

2160 Wommelgem

Belgium

METRO C&C Zagreb d.o.o.

Jankomir 31

10090 Zagreb - Susedgrad

Croatia

MAKRO Cash & Carry  CR s.r.o.

Jeremiásova 7/1249

15500 Praha 5

Czech Republic

France

Germany

Hungary

Italy

METRO France SAS

5 rue des Grands Prés 

92024 Nanterre Cedex

France

METRO Deutschland GmbH

Metro-Straße 8

40235 Düsseldorf

Germany

METRO Kereskedelmi Kft.

Budapark, Keleti 3

2041 Budaörs

Hungary

METRO Italia Cash and Carry S.p.A. 

XXV Aprile 23

20097 San Donato 

Milanese

Italy

Netherlands

Poland

Portugal

Romania

MAKRO Cash & Carry Nederland B.V.

De Flinesstraat 9

1114 AL Amsterdam-Duivendrecht

Netherlands

MAKRO Cash and Carry Polska S.A.

Al. Krakowska 61

02-183 Warszawa

Poland

MAKRO Cash & Carry Portugal, S.A.

Rua Quinta do Paizinho, 1

Portela de Carnaxide

2794-066 Carnaxide

Portugal

METRO Cash & Carry Romania srl

51 N Theodor Pallady Blvd

Building C6, Frame A, Sector 3

Bucharest

Romania

Slovakia

Spain

Türkiye

Ukraine

METRO Cash & Carry Slovakia, s.r.o.

Senecká cesta 1881

900 28 Ivanka Pri Dunaji

Slovakia

MAKRO España

Paseo Imperial, 40

28005 Madrid

Spain

METRO Grosmarket Bakirköy Alisveris

Hizmetleri Ticaret Sirketi Ltd. Sti.

Kocman Caddesi

34540 Günesli-Bakirköy (Istanbul)

Türkiye

METRO C&C Ukraine Ltd.

43, Petra Grygorenka Street

02140 Kiev

Ukraine