No-Show-Kartengarantie
No-Shows können frustrierend und teuer sein. Mit dem No-Show-Kartengarantie Add-on für DISH Professional Reservation kannst du Gäste auffordern, bei der Buchung ihre Zahlungsdaten anzugeben. Sollte der Gast weder erscheinen noch rechtzeitig stornieren, kannst du eine im Voraus festgelegte Gebühr berechnen.
So funktioniert es
Als Nutzer von DISH Professional Reservation wist du gebeten, einen kurzen Verifizierungsprozess bei unserem Zahlungsanbieter durchzuführen. Sobald die Verifizierung abgeschlossen ist, kannst du die Funktion in deinem Reservierungssystem nutzen. Du kannst festlegen, ab welcher Gruppengröße die No-Show-Kartengarantie gelten soll, und den Betrag festlegen.
Du kannst es beispielsweise so einrichten, dass die Kartengarantie nur für Reservierungen mit 4 oder mehr Gästen erforderlich ist, und die No-Show-Gebühr auf 25 € pro Person festlegen. Im Falle eines No-Shows kannst du jederzeit entscheiden, ob du die Karte des Gastes belasten möchtest oder nicht.
Preise und Gebühren
Die No-Show-Kartengarantie ist ein optionales Add-on mit monatlichem Abonnement.
Keine Mindestvertragslaufzeit. Jederzeit kündbar.
Ein aktives DISH Professional Reservation-Konto ist erforderlich.
Es fallen zusätzliche Gebühren an, wenn eine Zahlungskarte zu einer Reservierung hinzugefügt oder eine bestehende Reservierung mit Kartengarantie geändert wird.
Bei Erhebung einer No-Show-Gebühr fällt eine Transaktionsgebühr an.
- Reduziere das Risiko von No-Shows
- Passe die Reservierungseinstellungen und die Garantiesumme an
- Im Falle eines No-Shows kannst du entscheiden, ob eine Gebühr erhoben wird oder nicht.**
- Keine Mindestlaufzeit, jederzeit kündbar
*Zusätzliche Gebühr: 0,06 € bei jeder Verwendung einer Zahlungskarte als Garantie für eine neue Reservierung oder bei jeder Änderung einer bestehenden Reservierung mit Kartengarantie.
**Transaktionsgebühr: 1,89 % des Rechnungsbetrags (zzgl. MwSt.).
FAQ
Ja. Mit unserer Buchungslösung erhalten deine Gäste automatische Buchungsbestätigungen und Erinnerungen per E-Mail. So lassen sich No-Shows vermeiden und deine Auslastung verbessern.
Mögliche No-Shows lassen sich durch das Versenden von Erinnerungen an die Gäste wirksam verhindern. Zusätzlich zu der Reservierungsbestätigung kannst du deinen Gästen mit unserem Premium-SMS-Paket Add-on Erinnerungs-SMS senden.
Mit dem No-Show-Kartengarantie Add-on kannst du Gäste außerdem bitten, bei der Reservierung Zahlungsinformationen anzugeben, sodass du im Falle eines No-Shows eine Gebühr berechnen kannst.
Nein. Falls ein Gast eine Reservierung nicht wahrnimmt, kannst du jederzeit entscheiden, ob du die No-Show-Gebühr berechnen möchtest oder nicht.
Die Überprüfung durch unseren Zahlungspartner dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Ja, du kannst festlegen, wie hoch die Gebühr ist, die einem Gast bei No-Show berechnet wird.
Ja, die No-Show-Kartengarantie kann für verschiedene Tage, Uhrzeiten und Gruppengrößen eingestellt werden. Du kannst beispielsweise festlegen, dass die Funktion nur samstags für Reservierungen von 4 oder mehr Gästen aktiviert wird.
Die No-Show-Kartengarantie ist ein optionales Add-on für DISH Professional Reservation. Es fällt eine monatliche Abonnementgebühr an, es gibt jedoch keine Mindestlaufzeit. Du kannst den Dienst jederzeit kündigen.
Zudem fallen Gebühren an, wenn eine Zahlungskarte zu einer Reservierung hinzugefügt oder eine bestehende Reservierung mit Kartengarantie geändert wird. Eine Transaktionsgebühr wird ebenfalls erhoben, wenn eine No-Show-Gebühr berechnet wird. Die Preise und Gebühren sind hier aufgeführt.
Wenn eine per Kreditkarte gesicherte Reservierung geändert oder angepasst wird, wird im System eine neue Reservierung angelegt, sodass die Gebühr für die No-Show-Kreditkartengarantie erneut anfällt.
Nein, für die No-Show-Kartengarantie gibt es keine Mindestlaufzeit. Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen; die Kündigung wird zum Ende der letzten Abonnementlaufzeit wirksam.