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Consejos & Trucos

Cómo atraer nuevos clientes en Internet

DISH
March 2021

Imagina por un momento que tienes unos platos deliciosos en un local con una decoración única e impactante pero solo unos pocos clientes potenciales consiguen llegar a tu restaurante. No le des más vueltas. Eso ocurre porque algunos locales están demasiado escondidos y para llegar a ellos, en muchas ocasiones, hay que recurrir al boca a oreja o hallazgos casuales. Esto es justamente lo que ocurre con algunos establecimientos en Internet, que tienen una web bonita pero de difícil acceso, ya no solo para los que ya la conocen sino sobre todo para todos aquellos que jamás conseguirán encontrarla.

Existen muchas maneras de conseguir nuevos clientes en Internet por medio de medidas concretas y también con la ayuda de herramientas digitales. Ya antes de la pandemia tener presencia en el mundo digital era importante pero ahora más que nunca se ha vuelto imprescindible. De hecho, los hábitos de los consumidores han cambiado y ahora se fijan mucho más en los horarios de apertura, en la seguridad de la recogida y del envío a domicilio, pero sobre todo en la posibilidad de realizar gestiones a distancia con opciones tales como:

  • Interactuar con un menú online que tenga varias opciones y pedidos online,
  • reservas de plaza para el local de forma online
  • poder informarse en un apartado atractivo de todas las novedades o promociones actualizadas.

 

DISH pone a tu disposición todas las herramientas que necesitas para atraer a nuevos clientes.

Si digitalizarte te suena complicado, te lo ponemos fácil. Dish, como socio de la hostelería te acompaña. Por eso hemos desarrollado varias herramientas digitales. Para que no te quedes fuera.

  • Con DISH Website podrás crear tu web propia, si no la tienes ya, en pocos y sencillos pasos.
  • Con DISH Weblisting Premium tu negocio aparecerá más fácilmente en las búsquedas de Google.
  • Con DISH Professional Reservation los clientes realizarán reservas sin esfuerzo y mediante una comunicación más personal mientras gestionas todo en tiempo real y de forma inteligente.
  • Y, sobre todo, con DISH Professional Order, conseguirás que la gestión de pedidos online sea coser y cantar.

Con todas estas herramientas cubrirás todas las necesidades de tus comensales online. Todo un viaje al que debes prestar atención para que tu negocio esté a la altura de las circunstancias y obtengas mejor posicionamiento y valoraciones positivas.

 

Piensa en todo lo que puedes hacer con tu negocio para atraer a más clientes

Aunque tengas cubiertas todas las habilidades digitales con herramientas suficientes y optimizadas para enganchar a nuevos clientes, no creas que con eso basta. Se puede hacer mucho más. Hay un sin fin de medidas que puedes tomar para dinamizar tu negocio hostelero de forma online, de modo que sea más atractivo e innovador.

Como siempre, todo dependerá de la naturaleza de tu negocio, del tipo de cliente que quieres buscar y los objetivos que te quieras marcar.

En cualquier caso, desde DISH, pretendemos darte una serie de pistas y consejos a tener en cuenta para inspirarte y acompañarte. Queremos que llames la atención de esos potenciales clientes que tanto se desean, además de fidelizar aún más, si cabe, a los habituales. A continuación, enumeramos una serie de estrategias que podrías adoptar para captar nuevos clientes de manera online:

1. Usa las redes sociales adecuadas, según sea tu público.

Twitter es un buen canal para comunicar novedades, para compartir tweets que llamen la atención relacionadas con tu negocio de forma rápida. Por ejemplo, ¿porqué no realizar un sorteo de menú degustación de vez en cuando? Piensa, eso sí, en la máxima de Twitter: más seguidores, más clientes potenciales.

También puedes publicar videos de interés en Youtube sobre lo que haces en tu restaurante diferente de tus competidores.

Instagram es una buena plataforma para ver tus platos de una manera más sofisticada y atractiva.

Hay muchas opciones con las redes sociales. Lo importante es que seas constante y le dediques tiempo y cariño para tener más visibilidad y calidad ya que una publicación desacertada puede perjudicar tu negocio.

2. Habilita un blog en tu web. 

Escribir de manera regular sobre temas de interés para tu negocio despertará más el interés al tiempo que te posicionará mejor en  los buscadores de internet. Si te planificas bien, no solo conseguirás hacer que tu web esté actualizada sino que también accederán a ella más clientes que no te esperabas.

3. Diseña menús especiales. 

Siempre que se abre un restaurante lo primero que hace la gente es ver qué novedades ofrece. Todo el mundo está deseando experimentar nuevas sensaciones. Probablemente tu negocio sea ya lo suficientemente atractivo por tus platos estrella y esos son los que fidelizan. Pero si ofreces una alternativa innovadora de vez en cuando, no solo llamarás la atención de los clientes habituales, sino también a los más curiosos que no te conocen. Considera, por ejemplo, diseñar tarjetas regalos también para este tipo de menús especiales y promocionarlo tanto en redes sociales como en tu propia web.

4. Piensa en los días que facturas menos y considera acciones promocionales que despierten el interés.

Por ejemplo, el martes suele ser el día de la semana en que la hostelería factura menos. Para impulsar más las ventas de estos días raros, puede ser recomendable establecer promociones especiales, tales como tu plato estrella a mejor precio o acompañar tu pedido con un regalo.

5. No pierdas de vista a los influencers.

Son los nuevos comunicadores y sus canales son vistos por muchos seguidores a diario en cualquiera de sus redes. Como siempre, en relación a tu público objetivo y a tu presupuesto, puede merecerte la pena realizar una búsqueda de aquellos que más se ajusten a las necesidades de tu negocio e invitarle a degustar tu menú. Luego se publicará en sus redes sociales y en las tuyas, de modo que imagina qué impacto podrías tener si te sale bien la jugada.

Estas son varias de las estrategias básicas que deberías plantearte para atraer nuevos clientes de manera online a tu negocio y llamar aún más la atención de los habituales. Sin embargo, la imaginación no tiene porqué tener límites y tú conoces mejor lo que podría funcionar o no en tu radio de alcance.

Lo que sí recomendamos es que nunca te quedes atrás porque ahora más que nunca la hostelería necesita adaptarse a las circunstancias y ser innovadora.

 

Una buena estrategia online debe funcionar técnicamente a la perfección.

Como has podido comprobar, ser conocido y reconocido por internet requiere de un trabajo adicional, de establecer las estrategias adecuadas para que tu negocio de hostelería resalte sobre los demás. Ahora el boca a oreja es más digital que nunca y es necesario cuidar la imagen de tu negocio prestando atención y respondiendo bien a las reseñas. Ser activo en las redes sociales y cuidar de forma regular contenidos es esencial para obtener una mejor valoración y posicionamiento digital. Pero, sobre todo, es muy importante que la interacción digital, con los nuevos y habituales clientes, funcione.

La buena noticia es que no tienes por qué preocuparte de esto más. En DISH hemos pensado cómo facilitarte todas estas labores técnicas y por eso hemos desarrollado varias herramientas digitales para que todo vaya como la seda. Así solo tendrás que preocuparte de cómo promocionar tu negocio y pensar en nuevas ideas con las que quieras llamar la atención. Por ejemplo, con DISH Weblisting Premium conseguirás estar presente en más de 25 portales al tiempo que actualizas y gestionas tus datos fácilmente.

Echa un vistazo a todas las soluciones digitales que hemos desarrollado para ti y verás el trabajo que te vas a ahorrar.

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